Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng eubet

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa eubet ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng trang web eubet.one và tất cả các dịch vụ liên quan. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của eubet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Các định nghĩa chính:

• "Nền tảng" – Trang web eubet.one và tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua trang web này.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại eubet.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản eubet của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được eubet cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" – Yêu cầu đặt cược tối thiểu mà người chơi phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản eubet, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. eubet có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện này.

Điều kiện bắt buộc:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Bạn phải là cá nhân thực sự (không phải tổ chức, công ty hay bot tự động).
3. Bạn chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống eubet.
4. Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật.
5. Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác.
6. Bạn phải có khả năng pháp lý đầy đủ để ký kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Sau khi đăng ký thành công, người dùng có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của người dùng.
• Mật khẩu tài khoản phải được giữ bí mật tuyệt đối. eubet khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA).
• Người dùng phải thông báo ngay cho eubet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Nghiêm cấm việc chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ tài khoản eubet cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông tin cá nhân trong tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

eubet bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các quy định trên mà không cần thông báo trước, đồng thời có thể giữ lại số dư trong tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận.

eubet hỗ trợ các giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận. Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản eubet.
• eubet không chấp nhận tiền mặt, thẻ quà tặng hoặc tiền điện tử (cryptocurrency) làm phương thức nạp tiền.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5 phút. Trong trường hợp chậm trễ, người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: trong vòng 15 phút đối với ví điện tử; không quá 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• eubet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại eubet phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng của từng trò chơi được công bố trong phần hướng dẫn tương ứng:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi sau khi đã đặt, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được eubet xác nhận.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện trực tiếp (đối với casino live và đá gà).
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, eubet bảo lưu quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• eubet không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do kết nối internet không ổn định từ phía người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.
• eubet bảo lưu quyền giới hạn mức cược tối đa đối với bất kỳ người chơi nào mà không cần giải thích lý do.

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả trò chơi, người chơi có thể gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, mọi khiếu nại sẽ không được xem xét.

eubet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo, bao gồm điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và các hạn chế áp dụng.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược trong hệ thống eubet và không thể rút trực tiếp ra tài khoản ngân hàng khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• eubet bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để đặt cược, hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi từ khuyến mãi.
• eubet có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ số dư liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Người dùng eubet tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng eubet cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu xác minh danh tính giả hoặc thông tin thanh toán không hợp lệ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cấu kết với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.
• Sử dụng tài khoản eubet của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

eubet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách.

Công cụ tự bảo vệ:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, eubet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của eubet.
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản người dùng gây ra bởi sơ suất của chính người dùng.
• Thay đổi trong quy định pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một số khu vực.

eubet không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗ i hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi cam kết duy trì tỷ lệ uptime 99,9% nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bất khả kháng như thiên tai, sự cố mạng diện rộng hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng eubet, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn, âm thanh và video, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của eubet hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng eubet cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ eubet.
• Nghiêm cấm việc dịch ngược, giải mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm eubet.
• Tên thương hiệu "eubet" và logo liên quan là nhãn hiệu đã được đăng ký bảo hộ. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý.

eubet bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, eubet có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Đối với trường hợp tài khoản không hoạt động, eubet sẽ thông báo trước 30 ngày qua email đã đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào đối với số dư tài khoản.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

eubet bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ eubet.one.
• Thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu người dùng đã cung cấp).

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng eubet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.